Le pouvoir de la légitimité

Affiner votre prise de décision en examinant les biais cognitifs, les critères éthiques et les conséquences de vos choix pour les parties concernées.

À l’issue de l’atelier, vous saurez

• Distinguer les faits, les hypothèses et les valeurs, et repérer les biais qui orientent votre jugement.
• Mettre en regard les conséquences, les obligations et les exigences d’équité d’une décision.
• Justifier un arbitrage et préciser les informations qui pourraient vous conduire à le réviser.

Mise en pratique. Arbitrer un budget entre le maintien d’une activité fragile et un projet de transformation ; expliciter vos critères, puis réexaminer votre choix à la lumière d’informations nouvelles.

Exercer une autorité fondée sur le jugement, l’équité et la confiance : assumer une décision tout en restant capable d’entendre ce qui la met à l’épreuve.

À l’issue de l’atelier, vous saurez

• Distinguer les apports du statut, de l’expertise, de l’exemplarité et de la confiance à votre autorité.
• Accueillir une contestation et reconnaître une erreur sans vous dérober à vos responsabilités.
• Expliquer une décision, ses limites et la marge d’initiative laissée à vos interlocuteurs.

Mise en pratique. Présenter une réorganisation contestée ; accueillir des objections qui révèlent des informations nouvelles, puis expliquer ce que vous maintenez, ce que vous révisez et pourquoi.

Faire face aux dirty tricks en négociation avec Rational Games et les comédiens professionnels des Rational Games Players : intimidation, fausse urgence, culpabilisation et déstabilisation.

À l’issue de l’atelier, vous saurez

• Reconnaître une manœuvre déloyale et la distinguer d’un désaccord ferme.
• Questionner une pression, nommer un procédé et poser une limite sans reproduire la manipulation.
• Choisir quand vérifier, poursuivre, suspendre ou quitter l’échange en protégeant vos intérêts et vos principes.

Mise en pratique. Affronter une scène jouée par un comédien, interrompre l’échange pour l’analyser, puis le rejouer en testant différentes réponses et en bénéficiant du retour du comédien.

Conçu avec Rational Games, cet atelier associe mises en situation et débriefing approfondi pour affiner votre pratique de la négociation.

Depuis 25 ans, Rational Games enseigne la négociation par le jeu aux entreprises et aux institutions. Parmi ses clients : le ministère allemand des Affaires étrangères, Microsoft et Deutsche Bank.

Installer des pratiques de leadership éthique qui rendent les alertes, les erreurs et les désaccords audibles, puis relient chaque décision à des responsabilités explicites.

À l’issue de l’atelier, vous saurez

• Faire émerger les informations et les objections utiles, y compris lorsqu’elles contredisent le dirigeant.
• Conduire une délibération qui examine les critères, les conséquences et les points de vue minoritaires.
• Préciser qui décide, qui agit et qui suit les effets de la décision, sans diluer la responsabilité.

Mise en pratique. Réunir un comité sous pression : chacun détient des informations différentes et une personne peu écoutée connaît un risque décisif. Délibérer, examiner les silences, puis rejouer la décision avec de meilleures règles.

Préparer la délégation et la transmission en rendant explicites les principes et le raisonnement qui permettent à d’autres d’exercer leur propre jugement.

À l’issue de l’atelier, vous saurez

• Distinguer les principes à préserver des habitudes qui peuvent évoluer.
• Transmettre les raisons de vos choix et les savoirs tacites utiles à l’action.
• Définir une autonomie et des points de suivi qui permettent à d’autres d’assumer la responsabilité.

Mise en pratique. Préparer une passation réelle, puis confier au relais un dilemme inédit à résoudre sans vous consulter ; examiner ce qui a été transmis au-delà des consignes.